Часті питання
Ми дуже цінуємо вашу довіру, тому зробили процес замовлення максимально простим і безпечним.
Оформлення замовлення
Ви можете оформити замовлення двома способами:
1. Повна оплата на сайті
Ви оформлюєте замовлення, оплачуєте його одразу на сайті, вказуєте свої дані — і ми готуємо ваше замовлення до відправки.
2. Замовлення з передоплатою
Якщо вам зручніше оформити замовлення з передоплатою:
• ви залишаєте свої контактні дані на сайті
• з вами зв’язується наш менеджер
• ми уточнюємо всі деталі та підтверджуємо наявність
• надсилаємо реквізити для передоплати
Сума передоплати — 300 грн.
Після її оплати замовлення одразу передається на відправку.
Незалежно від способу оплати — обмін та повернення діють завжди.
Відправка замовлень
• Ми відправляємо замовлення щодня, з понеділка по п’ятницю
• Відправки не здійснюються у суботу та неділю
• У більшості випадків замовлення, оформлені сьогодні, відправляються вже наступного дня
Офіційний термін відправки — 1–4 робочі дні.
Ми вказуємо його з урахуванням реалій сьогодення (воєнний стан, можливі перебої зі світлом чи логістикою).
Зазвичай це швидше, а затримки — радше виняток, ніж правило.
Обмін та повернення
Ми зробили процес обміну й повернення максимально простим:
• у кожному замовленні є спеціальна картка з інструкцією
• ви можете легко оформити обмін або повернення
• або ж просто написати нашому менеджеру — ми завжди на зв’язку і з радістю допоможемо
З цим у нас ніколи не виникає складнощів — нам важливо, щоб покупка була для вас комфортною та безпечною.